Última atualização: 30 de julho de 2026.
Esta Política de Privacidade explica como o site seuplanodental.com.br — canal de uma corretora autorizada de planos odontológicos — coleta, usa, compartilha e protege dados pessoais. Ela foi escrita para ser lida por pessoas, não por advogados, e segue a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD).
Ao navegar neste site, solicitar uma cotação ou falar conosco pelo WhatsApp, você concorda com as práticas descritas aqui. Se não concordar, por favor não utilize nossos formulários e canais de contato.
1. Quem somos e qual é o nosso papel
Somos uma corretora de seguros e benefícios autorizada a intermediar a contratação de planos odontológicos. Não somos uma operadora de planos de saúde ou odontológicos. A operadora responsável pelo produto contratado, pela rede credenciada, pela cobertura contratual e pelo atendimento assistencial é a empresa indicada na proposta — no caso dos produtos Amil Dental, a Amil Assistência Médica Internacional S.A., registrada na Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).
Para os dados coletados neste site, atuamos como controlador. Quando encaminhamos a sua proposta, a operadora passa a tratar os seus dados como controladora independente, sob a política de privacidade dela.
2. Quais dados coletamos
2.1. Dados que você nos fornece
São os dados que você digita em um formulário de cotação ou envia por WhatsApp, telefone ou e-mail:
- Identificação e contato: nome, telefone/WhatsApp e e-mail.
- Dados necessários à cotação: cidade ou estado, quantidade de vidas, faixa etária dos beneficiários, tipo de contratação (pessoa física, familiar, MEI ou empresarial) e, no caso de planos empresariais, o CNPJ da empresa.
- Conteúdo das suas mensagens: o que você nos escreve, incluindo dúvidas sobre procedimentos, carências ou rede credenciada.
Não peça e não envie dados de saúde por este site. Não solicitamos diagnósticos, laudos, exames, histórico clínico ou qualquer dado pessoal sensível na etapa de cotação. Se você enviar espontaneamente esse tipo de informação, ela será usada apenas para direcionar o seu atendimento e eliminada assim que deixar de ser necessária.
2.2. Dados coletados automaticamente
Usamos medição própria de audiência (não usamos Google Analytics para esta finalidade) para entender quais conteúdos são úteis. São registrados:
- Páginas visitadas, data e horário, tempo de leitura e cliques em links.
- Endereço IP, do qual derivamos apenas país, estado e cidade aproximados.
- Tipo de dispositivo (computador, celular ou tablet) e origem do acesso (buscador, rede social ou link direto).
- Um identificador anônimo e rotativo do navegador, que permite contar visitantes únicos sem identificar você pessoalmente.
Esses registros não são vinculados ao seu nome a menos que você mesmo se identifique em um formulário. Não vendemos, alugamos nem cedemos dados de navegação a terceiros.
3. Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos um conjunto mínimo de cookies e de armazenamento local do navegador:
- Essenciais: mantêm a sessão funcionando e evitam que o mesmo aviso apareça repetidamente. Sem eles o site não opera corretamente.
- De medição: guardam o identificador anônimo de visitante descrito acima.
- De preferência: lembram escolhas simples, como um banner que você fechou.
Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. O site continuará funcionando, mas algumas conveniências podem se perder.
4. Para que usamos os seus dados
- Elaborar a sua cotação e apresentar os planos compatíveis com o seu perfil.
- Entrar em contato por WhatsApp, telefone ou e-mail para tirar dúvidas, enviar a proposta e acompanhar a contratação.
- Intermediar a contratação junto à operadora escolhida, incluindo o envio dos dados necessários à emissão da proposta.
- Prestar suporte pós-venda (segunda via de boleto, rede credenciada, uso do plano, cancelamento).
- Melhorar o site, entendendo quais conteúdos respondem melhor às dúvidas dos leitores.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias e exercer nossos direitos em eventual processo administrativo ou judicial.
Não usamos os seus dados para decisões automatizadas que afetem a sua contratação: quem analisa o seu perfil e aprova a proposta é a operadora, por critérios próprios.
5. Bases legais do tratamento
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Cotação, contato comercial e intermediação da contratação | Procedimentos preliminares e execução de contrato — art. 7º, V |
| Medição de audiência e melhoria do site | Legítimo interesse — art. 7º, IX |
| Envio de comunicações comerciais não solicitadas | Consentimento — art. 7º, I (revogável a qualquer momento) |
| Guarda de registros e atendimento a autoridades | Cumprimento de obrigação legal — art. 7º, II |
6. Com quem compartilhamos
Compartilhamos apenas o necessário, e apenas com:
- A operadora do plano escolhido (por exemplo, Amil Dental), para emissão da proposta e da apólice. Sem isso, não há como contratar.
- Fornecedores de tecnologia que operam sob contrato e nossas instruções — hospedagem, envio de mensagens e ferramentas internas de atendimento.
- Autoridades públicas, quando houver requisição legal, ordem judicial ou determinação de órgão regulador competente.
Nunca vendemos os seus dados. Não fornecemos a sua lista de contato a terceiros para publicidade de outras empresas.
7. Transferência internacional
Alguns fornecedores de tecnologia podem processar dados em servidores fora do Brasil. Quando isso ocorre, exigimos garantias contratuais de proteção compatíveis com o padrão da LGPD.
8. Por quanto tempo guardamos
- Dados de cotação não convertida: até 24 meses após o último contato.
- Dados de contratação efetivada: pelo prazo exigido pela legislação de seguros e pelas normas da ANS, e pelo prazo prescricional aplicável.
- Registros de navegação: até 36 meses, em forma agregada ou pseudonimizada.
Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados de forma irreversível.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados: tráfego criptografado (HTTPS), acesso restrito por credencial individual, registro de acessos administrativos e cópias de segurança. Nenhum sistema é 100% infalível — se ocorrer um incidente de segurança relevante, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos da lei.
10. Os seus direitos
A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo:
- Confirmação e acesso — saber se tratamos dados seus e obter cópia deles.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
- Portabilidade a outro fornecedor, mediante requisição.
- Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento.
- Informação sobre com quem compartilhamos os seus dados.
- Revogação do consentimento e oposição a tratamento feito com base em legítimo interesse.
Para exercer qualquer um desses direitos, fale conosco pelos canais da seção 12. Responderemos em até 15 dias. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender ao pedido — é uma proteção para você.
11. Crianças e adolescentes
Este site não se destina a menores de 18 anos e não coletamos dados de crianças de forma intencional. A inclusão de dependentes menores em um plano é feita pelo titular responsável, no momento da proposta, com os dados estritamente necessários à contratação.
12. Como falar conosco
Fale com o nosso encarregado de proteção de dados pelos canais de atendimento publicados no rodapé deste site — WhatsApp, telefone e e-mail. Identifique o assunto como "LGPD — titular de dados" para que o pedido seja direcionado corretamente.
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelos canais oficiais do órgão.
13. Links para outros sites
Este site pode conter links para páginas de operadoras, órgãos reguladores e outros terceiros. Não controlamos essas páginas e não respondemos pelas práticas de privacidade delas — leia a política de cada uma antes de fornecer dados.
14. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças na lei, nos nossos serviços ou nas ferramentas que utilizamos. A data da última atualização fica sempre no topo desta página. Alterações relevantes serão comunicadas de forma destacada no site.